Uma marca que parou de depender de uma pessoa só para se comunicar

A marca crescia nas lojas, mas a comunicação dependia de uma única pessoa. Quando ela saiu de férias, as redes ficaram três semanas paradas.

Não havia documento de marca, tom de voz nem calendário. Cada post era decidido na véspera, e o resultado mudava conforme quem escrevia.

Começamos pelo diagnóstico: auditoria dos canais, conversa com o time de loja e leitura da concorrência. Dali saiu a plataforma de marca, com posicionamento, personalidade e promessa.

Com a base firme, montamos o planejamento vivo no Notion e a rotina editorial. O cliente acompanha tudo pelo portal, sem precisar perguntar qual é o próximo passo.

• Plataforma de marca e manual de identidade
• Tom de voz e key messages por etapa da jornada
• Calendário editorial mensal e pilares de conteúdo
• Revisão das páginas do site com estratégia de SEO
• Relatório mensal de desempenho

Em seis meses, a marca passou a publicar com regularidade, com o mesmo time e sem depender de uma pessoa. As decisões de conteúdo saem do planejamento, não do improviso.